Confidentialité des informations

Informations que nous recevons

Nos services d'analyse financière nécessitent certaines informations pour fonctionner. Quand vous créez un compte chez lorynthaseo, nous enregistrons votre nom complet, adresse électronique professionnelle, et les coordonnées de votre entreprise. Ces éléments permettent d'identifier votre organisation et d'établir un canal de communication fiable.

Lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse, nous capturons les données financières que vous décidez de soumettre — rapports comptables, bilans, flux de trésorerie, projections budgétaires. Ces documents constituent le matériau de base sur lequel nos algorithmes travaillent. Sans eux, impossible de générer les analyses que vous attendez.

Votre navigation sur notre site génère automatiquement des traces techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions. Ces informations techniques nous aident à détecter des dysfonctionnements, améliorer la performance du site, et comprendre quelles sections posent problème aux utilisateurs.

Les échanges avec notre équipe — via formulaires de contact, emails, ou sessions de support — sont conservés dans nos systèmes. Cela nous permet de suivre l'historique de nos interactions et d'offrir une assistance cohérente même quand différents membres de notre équipe interviennent.

Utilisation opérationnelle de vos données

Vos informations d'identification nous permettent de gérer votre compte, sécuriser l'accès à votre espace personnel, et vous reconnaître à chaque connexion. Sans cette base minimale, aucun service personnalisé ne devient possible.

Les données financières que vous partagez alimentent nos moteurs d'analyse. Nous les traitons pour identifier des tendances, détecter des anomalies, générer des recommandations stratégiques, et produire les rapports que vous consultez ensuite dans votre tableau de bord. Cette transformation des données brutes en insights exploitables constitue le cœur même de notre offre.

Vos coordonnées nous servent à communiquer avec vous : notifications importantes concernant votre compte, réponses à vos demandes, alertes techniques si un problème survient, informations sur des mises à jour qui pourraient affecter votre utilisation du service.

Les données techniques récoltées pendant votre navigation nous aident à maintenir la plateforme en bon état de marche. On surveille les performances, on repère les pages qui chargent trop lentement, on identifie les fonctionnalités peu utilisées qui mériteraient d'être repensées. C'est grâce à ces informations qu'on peut améliorer l'expérience utilisateur de manière concrète.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers. Vos données financières restent strictement confidentielles et ne servent qu'aux analyses que vous avez expressément demandées. Nous n'utilisons pas vos informations pour créer des profils marketing détaillés ou cibler de la publicité comportementale.

Partage et transferts externes

Certaines situations nécessitent que vos informations sortent de nos systèmes internes. Nos serveurs sont hébergés chez des prestataires d'infrastructure cloud professionnels qui stockent physiquement vos données. Ces entreprises ont signé des accords stricts qui les obligent à protéger vos informations et à ne jamais les utiliser pour leurs propres finalités.

Quand vous utilisez notre système de paiement, les informations nécessaires au traitement de votre transaction transitent vers notre processeur de paiements. Nous ne conservons jamais les numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs — seuls des identifiants tokenisés sont stockés pour faciliter les renouvellements d'abonnement.

Si une autorité légale nous présente une demande valide accompagnée des documents juridiques appropriés, nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations. Dans ce cas, nous limitons la divulgation au strict minimum requis par l'ordre reçu et, quand la loi le permet, nous vous en informons.

En cas de fusion, acquisition, ou vente substantielle d'actifs impliquant notre société, vos données pourraient faire partie des éléments transférés. Le repreneur serait alors tenu de respecter les engagements contenus dans cette politique, ou de vous proposer de nouvelles conditions et de recueillir votre consentement si nécessaire.

Sécurité et protection des données

Protéger vos informations représente une priorité constante. Toutes les transmissions entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via des protocoles TLS modernes. Les données sensibles stockées dans nos bases sont également chiffrées au repos, rendant leur lecture impossible sans les clés de déchiffrement appropriées.

L'accès à vos informations en interne est strictement limité. Seuls les employés qui ont vraiment besoin de consulter certaines données pour accomplir leur travail y ont accès. Chaque accès est tracé et fait l'objet d'audits réguliers. Nos équipes techniques suivent des formations continues sur les bonnes pratiques de sécurité.

Nous maintenons des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données en cas d'incident technique. Ces copies de sauvegarde sont elles-mêmes protégées par chiffrement et stockées dans des emplacements géographiquement séparés de nos systèmes de production.

Malgré tous ces efforts, aucun système n'est invulnérable. Les cyberattaques évoluent constamment, et des failles peuvent apparaître même dans les infrastructures les mieux protégées. Si une violation de sécurité affectant vos données personnelles venait à se produire, nous vous en informerions rapidement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les dégâts.

Vos droits et possibilités d'action

Vous gardez le contrôle sur vos informations personnelles. À tout moment, vous pouvez accéder à votre espace personnel pour consulter les données que nous détenons à votre sujet. Si des informations sont inexactes ou obsolètes, vous avez la possibilité de les corriger directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Si vous souhaitez récupérer vos données dans un format portable, nous pouvons vous fournir un export complet de vos informations sous forme de fichiers structurés. Cela facilite le transfert vers un autre prestataire si vous décidez de changer de solution d'analyse financière.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées. Nous procédons alors à l'effacement de vos informations personnelles, sauf si une obligation légale nous impose de conserver certains éléments pendant une durée spécifique (par exemple, les données de facturation doivent être conservées pendant la période exigée par la réglementation comptable).

Dans certaines situations, vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données ou d'en limiter la portée. Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations en matière de protection des données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle.

Durée de conservation

Tant que votre compte reste actif, nous conservons les informations nécessaires au fonctionnement du service. Après la fermeture de votre compte, nous effaçons progressivement vos données personnelles, en conservant uniquement les éléments que la loi nous oblige à garder. Les sauvegardes techniques peuvent contenir des traces de vos informations pendant une période transitoire avant leur suppression complète des systèmes.